Tyto rezervační a storno podmínky upravují vztah mezi provozovatelem ubytování Tinyhouse Na-Zemi a hostem při rezervaci pobytu prostřednictvím webových stránek tinynazemi.cz.
Rezervace pobytu
Rezervaci pobytu lze provést prostřednictvím online rezervačního systému na webu tinynazemi.cz.
Rezervace se stává závaznou po jejím potvrzení provozovatelem a po připsání platby na účet provozovatele. Pokud nebude platba připsána do 2 dnů od zaslání platebních pokynů, bude rezervace automaticky zrušena a termín uvolněn k rezervaci dalším zájemcům.
Zrušení rezervace (storno)
Rezervaci lze zrušit písemně prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy zaslané na kontaktní údaje provozovatele. Pro určení výše vracené částky je rozhodující datum a čas odeslání žádosti o zrušení rezervace.
Při zrušení rezervace platí následující storno podmínky:
- při zrušení 10 a více dní před plánovaným příjezdem bude vráceno 100 % z uhrazené částky,
- při zrušení 5 až 9 dní před plánovaným příjezdem bude vráceno 50 % z uhrazené částky,
- při zrušení 4 a méně dní před plánovaným příjezdem, při nedojezdu bez předchozího zrušení nebo při předčasném ukončení pobytu nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky.
Vrácení finančních prostředků bude provedeno stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od potvrzení storna.Vrácení finančních prostředků bude provedeno stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od potvrzení storna.
Změna termínu pobytu
Pokud to aktuální obsazenost umožňuje, může provozovatel po vzájemné dohodě nabídnout změnu termínu pobytu. Na změnu termínu nevzniká právní nárok.
Příjezd a odjezd
Check-in: od 16:00 hodin.
Check-out: do 11:00 hodin.
Povinnosti hosta
Host je povinen užívat ubytování řádně, šetrně zacházet s jeho vybavením a bez zbytečného odkladu oznámit případné závady vzniklé během pobytu.
Host odpovídá za škodu způsobenou svým jednáním nebo jednáním osob, které s ním pobyt využívají, a je povinen ji provozovateli nahradit.
Zrušení pobytu ze strany provozovatele
Ve výjimečných případech, kdy není možné pobyt uskutečnit z důvodu nepředvídatelných okolností, technické závady nebo vyšší moci, si provozovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit. V takovém případě bude hostovi nabídnut náhradní termín nebo bude vrácena celá uhrazená částka.
Závěrečná ustanovení
Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito rezervačními a storno podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění (7. 7. 2026) na webových stránkách tinynazemi.cz.